Privacybeleid

Beste tuinvriend,

Welkom bij Cramer Verkoop (www.nieuwtuinwinkel.com). Net zoals wij zorg dragen voor de kwaliteit van onze biologische zaden, duurzame gereedschappen en prachtige bloemen, hechten wij groot belang aan de bescherming van uw privacy en persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt en producten bij ons aanschaft.

Door onze website te gebruiken en onze producten te kopen, gaat u akkoord met de verzameling en het gebruik van informatie in overeenstemming met dit beleid.

1. Wie zijn wij?

Cramer Verkoop is een gespecialiseerde online tuinwinkel gevestigd op 184 Duiventorenbaan, Dongen, NL 5107NS. Wij richten ons op tuinliefhebbers die op zoek zijn naar hoogwaardige biologische producten, zaden, gereedschappen en benodigdheden.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten te kunnen leveren en uw winkelervaring te verbeteren:

• Persoonlijke gegevens: Naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer en betalingsgegevens wanneer u een account aanmaakt of een bestelling plaatst.
• Transactiegegevens: Details over producten die u bij ons heeft gekocht en informatie met betrekking tot betalingen.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone en locatie, evenals gegevens over hoe u onze website gebruikt.
• Communicatiegegevens: Informatie die u verstrekt wanneer u contact opneemt met onze klantenservice (via [email protected]).

3. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uw bestellingen verwerken en leveren, inclusief betalingsafhandeling en facturering
• Communiceren over uw bestellingen, account en onze services
• Onze producten en services verbeteren en personaliseren
• Fraude voorkomen en detecteren
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Indien u zich heeft aangemeld voor onze nieuwsbrief: het sturen van informatie over onze producten, aanbiedingen en tuintips

4. Delen en openbaarmaking van gegevens

Net zoals wij zorgvuldig omgaan met de selectie van onze biologische producten, zijn wij selectief in het delen van uw gegevens:

• Betalingsverwerkers: Wij delen noodzakelijke informatie met gerenommeerde betalingsverwerkers (zoals creditcardmaatschappijen en PayPal) om transacties te verwerken.
• Leveranciers: Wij delen uw adresgegevens met betrouwbare transportpartners om uw bestellingen te bezorgen.
• Wettelijke verplichtingen: Wij kunnen gegevens delen indien wettelijk verplicht of om onze rechten te beschermen.
• Serviceproviders: Geselecteerde derden die ons helpen bij het operationeel runnen van onze website en diensten, onder strikte privacy voorwaarden.

Uw gegevens worden nooit verkocht aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij hanteren dezelfde zorgvuldigheid in de bescherming van uw gegevens als bij het kweken van onze biologische producten:

• Uw gegevens worden veilig opgeslagen in de Europese Unie
• Alle betalingstransacties worden versleuteld via beveiligde betaalgateways
• Uw bankgegevens worden nooit op onze servers opgeslagen
• We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of vernietiging
• We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of om te voldoen aan wettelijke vereisten

6. Uw rechten

Als betrokkenhebben heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Toegang: Het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u bewaren
• Rectificatie: Het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren
• Verwijdering: Het recht om uw gegevens te laten verwijderen (met inachtneming van wettelijke bewaarplichten)
• Bezwaar: Het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen van uw gegevens
• Gegevensoverdraagbaarheid: Het recht om uw gegevens in een gestandaardiseerd formaat te ontvangen
• Intrekken toestemming: Wanneer we op basis van uw toestemming gegevens verwerken, heeft u het recht deze toestemming te allen tijde in te trekken

U kunt uw rechten uitoefenen door contact op te nemen met ons via [email protected].

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om:

• Uw winkelwagentje en voorkeuren te onthouden
• Onze website functionaliteit te verbeteren
• Websiteverkeer te analyseren en onze services te optimaliseren
• Relevante productaanbevelingen te doen (gebaseerd op uw eerdere aankopen en browsegedrag)

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beperken.

8. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan veranderende wettelijke vereisten of verbeteringen in onze diensten. Wij moedigen u aan deze pagina regelmatig te raadplegen voor eventuele wijzigingen. significante wijzigingen zullen wij via e-mail communiceren.

9. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan contact op met ons:

Met groene groet,

Het team van Cramer Verkoop