Beste tuinliefhebber, welkom bij de veelgestelde vragen van Cramer Verkoop! Onze passie voor tuinieren strekt zich uit tot het bieden van uitstekende service en ondersteuning. Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen, verzending en meer. Mocht uw vraag hier niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].
Over Onze Producten
Wat voor soort producten verkopen jullie?
Wij specialiseren ons in alles voor de tuin, van eenjarige en tweejarige bloemen tot biologische groenten en bloemzaden. Ons assortiment omvat ook gereedschap zoals heggenscharen en kettingzagen, evenals benodigdheden zoals gieters en gronddoeken. We richten ons op kwaliteitsproducten voor zowel hobbytuinders als serieuze tuinliefhebbers.
Zijn jullie producten biologisch?
Ja, we bieden een selectie van biologische bloemen en groenten aan. Deze producten zijn speciaal gekozen voor tuiniers die milieuvriendelijk en natuurlijk willen tuinieren.
Bestellen en Betaling
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren veilige betalingen via Visa, MasterCard, JCB en PayPal. Al onze transacties worden verwerkt via beveiligde systemen om uw gegevens te beschermen.
Moet ik een account aanmaken om te bestellen?
Nee, u kunt als gast bestellen. echter, het aanmaken van een account maakt het gemakkelijker om uw bestelgeschiedenis te volgen en toekomstige aankopen te versnellen.
Verzending en Levering
Wat zijn jullie verzendopties?
We bieden twee opties: Standaardverzending via DHL of FedEx (10-15 werkdagen, €12,95) en Gratis Verzending via EMS voor bestellingen boven €50 (15-25 werkdagen).
Leveren jullie wereldwijd?
We leveren wereldwijd, maar helaas niet in Azië en enkele afgelegen gebieden. Neem bij twijfel contact met ons op om te controleren of we naar uw locatie kunnen verzenden.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt?
We streven ernaar bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verwerken en klaar te maken voor verzending. U ontvangt dan een e-mail met trackinggegevens.
Retourneren en Omruilen
Wat is jullie retourbeleid?
U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren of omruilen als u niet tevreden bent. Neem contact op met ons klantenservice team via [email protected] om het proces te starten.
Zijn alle producten retourneerbaar?
De meeste producten zijn retourneerbaar, maar bepaalde items zoals zaailingen of perishable goederen vallen mogelijk onder uitzonderingen. Details vindt u in onze algemene voorwaarden.
Over Ons
Wie zijn jullie?
Cramer Verkoop is een betrouwbare online tuinwinkel gevestigd in Dongen, Nederland. Ons doel is om tuiniers over de hele wereld van hoogwaardige producten en service te voorzien.
Hoe kan ik contact opnemen?
U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected] voor vragen over bestellingen, verzending of producten. Ons team staat klaar om u te helpen!
Bedankt voor uw bezoek aan Cramer Verkoop. We hopen dat uw tuinervaring net zo aangenaam is als het doorbrengen van tijd in een bloeiende tuin!